スタディサプリENGLISHの解約・退会・返金方法を徹底解説｜コース変更完全ガイド

この記事を読むと、次のようなメリットがあります。

解約と退会には明確な違いがあり、手順を間違えると支払いが止まらないままになることも。
正しい手順で進めることが大切です。

この記事では、解約・退会の手順、返金申請の方法、コース変更のコツまで、全てをわかりやすく解説します。

さらに、各決済方法別の解約手順や、6ヶ月・12ヶ月パック契約者の返金条件についても詳しく紹介。

再利用を考える場合は「解約」を、もう二度と利用しない場合は「退会」を選ぶのがポイントです。

解約は月末近くが理想的で、忘れずに退会処理を進めましょう。

解約と退会の違いを理解しよう

タディサプリENGLISHをやめる場合、解約と退会の違いを正しく理解することが大切です。

これを間違えると、やめたのに支払いが続いてしまったり、データが消えてしまう可能性があるので注意しましょう。

ここでは、それぞれの意味と違いについて説明します。

1. 解約とは？

「解約」は、有料プランの支払いを停止する手続きです。

学習履歴や会員情報は保持されるので、再開する際には以前のデータがそのまま使えます。

「しばらくお休みしたい」「次の学習機会に再利用したい」と考える人におすすめです。

2. 退会とは？

「退会」は、アプリ内の会員情報や学習履歴を完全に削除する手続きです。

退会をすると、再入会しても以前の学習履歴は引き継がれません。

「今後一切利用する予定がない」「他のサービスに乗り換える」という場合は退会が適しています。

3. 手続きの順番が重要

解約を先に行い、その後で退会することがポイントです。

もし先に退会だけを行うと、支払いが継続してしまう可能性があります。

必ず「解約」→「退会」の順で進めましょう。

解約と退会の判断ポイント

判断基準	解約	退会
再利用の可能性	あり	なし
データ保持	あり	なし
支払い停止	必要	必要
手続きの順番	解約→退会が必須	先に退会NG

再利用するかもしれない場合は、データが保持される「解約」がおすすめです。

今後利用する予定がないなら「退会」を選びましょう。

ただし、必ず支払いが停止されるように、解約→退会の順で進めるのが安全です。

解約手続きの具体的な方法【決済方法別】

スタディサプリENGLISHの解約方法は、利用している決済方法によって異なります。

ここでは、App Store、Google Play、クレジットカード・キャリア決済、Webブラウザごとの手順を具体的に解説します。

間違えないように、正しい手順で進めましょう。

1. iOS（App Store決済）の解約方法

iPhoneやiPadでApp Storeから支払いをしている場合は、以下の手順で解約します。

2. Android（Google Play決済）の解約方法

Android端末でGoogle Playを使って支払っている場合は、次の手順で解約します。

注意：解約手続き後も、支払い済みの期間までは利用できます。

3. クレジットカード・キャリア決済の解約方法

クレジットカードやキャリア決済を利用している場合は、アプリ内から手続きを進めます。

4. パソコン・Webブラウザでの解約方法

公式サイトで解約する場合は、以下のように進めます。

注意：ブラウザからの解約もリクルートIDが必要です。IDがわからない場合は事前に確認しておきましょう。

5. 解約タイミングの重要性

スタディサプリENGLISHは、1ヶ月単位で課金されるため、解約のタイミングに注意しましょう。

月末が理想的な解約日です。課金される直前に解約することで、無駄な支払いを防げます。

「解約を忘れないために、数日前に解約する」のもおすすめです。

解約後のポイント

• 解約しても次の請求まではサービスを利用できます。
• 退会は別の手続きが必要なので、今後も使わない場合は退会も進めましょう。

解約手続きは、利用している決済方法によって異なりますが、いずれも簡単に進められます。

特に、アプリ内での手続きやWebサイトからの解約はわかりやすく、スムーズです。

解約を忘れて余計な支払いが発生しないように、解約のタイミングに注意することが大切です。

退会手続きの方法【スマホアプリ・Webブラウザ】

退会は、解約とは異なり、アカウント情報や学習データが完全に削除されます。

そのため、再度利用する可能性がある場合は慎重に判断しましょう。

ここでは、退会の具体的な方法をスマホアプリとWebブラウザそれぞれで解説します。

1. スマホアプリからの退会手順

スマホから手続きする場合は、アプリ内で次の手順を行います。

2. パソコン・Webブラウザからの退会手順

Webブラウザからも、公式サイトで以下の手順を進められます。

注意：退会すると学習履歴は完全に削除され、再入会しても引き継がれません。

3. 退会の前に確認すべきポイント

• 退会は解約後に行う必要があります。解約を忘れると、退会後も課金される可能性があるため要注意です。
• 退会後もリクルートIDは保持され、ホットペッパーやゼクシィなど他のリクルート系サービスは引き続き利用できます。
• 完全に利用を終える場合のみ退会するのがベストです。

よくある質問：退会に関する疑問

退会前に解約しなかった場合はどうなりますか？

退会だけでは支払いが停止されないため、課金が続いてしまいます。必ず「解約」→「退会」の順で進めましょう。

データを削除した後に復元する方法はありますか？

一度退会すると、学習データは復元できません。再入会した場合は新しいアカウントとしてスタートすることになります。

退会手続きまとめ

退会は、スタディサプリENGLISHを今後一切使わない場合にのみ行うのが良いでしょう。

解約手続きを完了してから退会を進めることが、無駄な支払いを防ぐためのポイントです。

リクルートIDは退会後も保持されるため、他のリクルート系サービスに影響はありません

TOEICパーソナルコーチプランの解約方法

TOEICパーソナルコーチプランは、スタディサプリENGLISHの中でも特別なサポートを提供するプランです。

そのため、解約には通常プランと異なる手順が必要です。ここでは、スムーズに手続きを行うための方法を解説します。

1. 電話連絡が必須

TOEICパーソナルコーチプランの解約は、電話での連絡が必要です。

通常の解約手続きとは異なり、オンラインでは完了しないため、以下の専用窓口に電話をかけましょう。

2. 無料期間中の注意点

無料期間中に解約する場合、教材の返却が必要になる場合があります。

申し込んだタイミングやキャンペーン内容によって異なるため、電話で解約時に確認することをおすすめします。

3. 電話が混雑する時間帯の回避方法

窓口の受付時間帯によっては、電話がつながりにくい場合があります。

以下の時間帯は混雑が予想されるため、できるだけ避けましょう。

4. 解約のベストタイミング

TOEICパーソナルコーチプランも1ヶ月単位で課金されるため、解約のタイミングが重要です。

無駄な支払いを避けるために、月末直前での解約が理想です。

よくある質問

無料期間終了後に解約すると、返金はありますか？

無料期間後の返金はありませんが、6ヶ月・12ヶ月パック契約の場合は未使用月の返金が適用されます。

解約後もコーチとのやり取りは続けられますか？

解約後はサポートが停止します。再度利用する場合は、新たに申し込みが必要です。

TOEICパーソナルコーチプランの解約まとめ

TOEICパーソナルコーチプランの解約には電話連絡が必須で、無料期間中に解約する場合は教材の返却が求められる可能性があります。

混雑する時間帯を避けて連絡し、月末近くに解約するのがベストです。

解約後も再度利用する場合は、改めて申し込む必要があることを覚えておきましょう。

返金対応の条件と申請手順

スタディサプリENGLISHでは、6ヶ月・12ヶ月のパック契約を一括払いした場合に限り、未使用月分の返金が可能です。

ここでは、返金を受けるための条件や、申請手続きの流れについて詳しく解説します。

1. 返金の条件を確認しよう

返金の対象になるのは、6ヶ月・12ヶ月の一括払いパック契約のみです。

毎月払いの契約では返金は行われません。返金額は以下のように計算されます。

2. 返金申請の具体的な手順

返金を希望する場合、解約手続きが完了していることが前提です。

その後、以下の手順で申請を行います。

3. 返金に関する注意点

• 申請期限： 解約後、早めに申請することが推奨されます。手続きが遅れると返金が受けられない場合があります。
• 返金処理期間： 申請から2～4週間かかる場合があるので、余裕をもって手続きしましょう。
• 返金額の支払い方法： クレジットカードや銀行振込など、支払い方法によって異なります。

よくある質問：返金について

解約手続きが遅れた場合、返金は受けられますか？

返金対象期間内に解約していれば返金可能ですが、遅れた場合はその分の月額料金が引かれます。

返金申請を取り消したい場合、どうすればいいですか？

お問い合わせフォームから申請を取り消す必要があります。手続きが完了する前に連絡してください。

返金申請のまとめ

返金は、6ヶ月・12ヶ月の一括払い契約に限られるため、パック契約の方は解約時に必ず申請を行いましょう。

手続きは解約後に行う必要があり、必要な情報（メールアドレス・生年月日）を用意しておくとスムーズです。

余裕をもって早めに申請することで、安心して返金を受け取ることができます。

まとめ

再利用の可能性がある場合は「解約」を選び、完全に利用を終了する場合は「退会」を進めましょう。

この記事のポイントまとめ

【解約と退会の違いを理解する】

• 解約：有料プランの支払いを停止し、データは保持される
• 退会：個人データを完全削除し、再入会時には引き継ぎ不可

【決済方法ごとの解約手順】

• iOSやAndroidのアプリストア、クレジットカード決済など、方法ごとに異なる解約手順を紹介

【TOEICパーソナルコーチプランの解約は電話連絡が必要】

• 無料期間中の解約には教材返却の可能性あり

【返金対応は6ヶ月・12ヶ月の一括払い契約者が対象】

• 解約後の申請で、未使用月分が返金される

【解約・退会は必ず「解約」→「退会」の順で進める】

• 順番を間違えると、支払いが継続するリスクがある

【損をしないためのおすすめの手順】

1. 月末前に解約し、余計な支払いを防ぐ
2. 再利用する可能性があるなら解約のみに留める
3. 完全に利用を終える場合は、解約後に退会を進める

自分に合った英語学習方法を見つけ、スキルアップの旅を続けましょう！